Soalan Lazim / Panduan Membeli
Membuat pesanan
Bagaimana saya boleh membuat pembelian?
Membeli-belah dengan kami adalah mudah!
1. Klik pada item yang anda suka dan anda akan diarahkan ke halaman produk.
2. Pilih kuantiti yang anda inginkan dan 'Tambah ke Troli'.
3. Pergi ke 'Keranjang Belanja' (terletak di bahagian atas sebelah kanan halaman) dan semak apabila anda selesai!
Bolehkah saya menukar item dalam troli beli-belah saya?
Ya, anda boleh mengalih keluar item dan menukar kuantiti dengan mudah.
Bolehkah saya menambah item tambahan pada pesanan saya yang diserahkan?
Apabila pesanan anda telah diserahkan, anda tidak boleh menambah item tambahan kepadanya.
Walau bagaimanapun, anda boleh menyerahkan pesanan baharu untuk item tambahan.
Adakah saya perlu menyediakan akaun untuk membuat pesanan?
Anda mungkin berasa bebas untuk menyediakan akaun, tetapi ia tidak diperlukan untuk membuat pembelian.
Dengan akaun, anda boleh menikmati faedah seperti:
- menyemak sejarah pesanan
- daftar keluar lebih cepat
Yang paling penting:
Menyertai komuniti untuk Cintai Alam Semula Jadi & Kesihatan
Apakah kaedah pembayaran yang tersedia?
Kami menerima:
- Kad kredit / Debit : Visa, MasterCard, American Express, Discover, UnionPay
- Perbankan dalam talian : DuitNow, FPX
- E-dompet : Boost, GrabPay, Maybank QR (MAE), M Cash, Nets QR, ShopeePay, Touch' N Go, UnionPay
- Perbankan Internet
Mata wang apakah yang akan saya caj?
Semua caj dengan Werloved diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
Adakah selamat untuk menggunakan kad kredit saya?
Semua transaksi di tapak web kami diproses menggunakan IPay88, gerbang pembayaran dalam talian selamat yang menyulitkan butiran kad anda dalam persekitaran hos yang selamat.
Apakah yang berlaku jika saya mendapat mesej ralat semasa proses pembayaran?
Sekiranya terdapat ralat selepas pembayaran sebahagiannya diproses (cth. tamat masa gerbang), Status pesanan anda mungkin menunjukkan ' pembayaran belum selesai' atau 'pembayaran terbengkalai' .
Sekiranya anda memerlukan sebarang bantuan, kami akan sentiasa ada untuk anda pada:
- e-mel: info@werloved.com
- whatsapp : (+60)12-339-3920
- instagram / facebook : @werloved.official
Lain-lain
Mengapa saya perlu membeli daripada syarikat anda?
Kerana kami percaya bahawa apabila kebanyakan produk menjadi semakin perindustrian, menyebabkan kemudaratan terhadap Alam Semulajadi dan Kesihatan Kita, kami merasakan keperluan untuk mengembalikan rasa alam semula jadi dan penjagaan yang boleh kami sayangi dan kongsikan.
Oleh itu, Kami di sini untuk meningkatkan kesedaran tentang Alam Semulajadi dan gaya hidup Sihat, justeru kami mewujudkan platform untuk berkongsi barangan yang kurang berbahaya kepada alam semula jadi dan sebagai balasannya bermanfaat untuk kesihatan kita.
Adakah maklumat peribadi saya dirahsiakan?
Sila yakin bahawa kami mengambil serius tentang perlindungan data. Dengan menggunakan Laman Web ini, persetujuan anda untuk kami mengumpul dan menggunakan data peribadi anda di bawah 'Dasar Privasi' kami.
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami
Bolehkah saya memulangkan barang yang saya beli?
Semua item yang dijual tidak boleh dipulangkan, dikembalikan atau ditukar kecuali yang mengalami kecacatan pembuatan. Pemulangan produk boleh diterima dalam masa 7 hari selepas penerimaan. Sila hubungi kami di info@werloved.com untuk maklumat lanjut.
*Kami berhak untuk menolak sebarang pemulangan, pertukaran, bayaran balik yang dianggap tidak sesuai atau tidak munasabah, seperti yang dinyatakan dalam Terma & Syarat.
